Gestione della tua Web Reputation

Web reputation milano monza

Cos’è la Web reputation?

Monitorare la propria reputazione sul Web online è importante sia per le aziende sia per i privati. Molti esaminatori,  prima di affrontare un colloquio di lavoro, cercano il nome del candidato su Google per verificare se è presente e che tipo di reputazione possiede.

Se hai un’ azienda saprai benissimo che gli acquirenti, prima di effettuare un acquisto, si informano su internet ricercando opinioni sui forum, leggendo blogs, guardando le pagine aziendali dei social network e affidandosi alle recensione degli utenti. Sapere cosa gli utenti pensano della tua attività ti permetterà di posizionare il tuo brand nei migliori dei modi.

 

I Feedback negativi aiutano

I feedback negativi (quando non sono troppi ovviamente) ti permettono di capire perché gli acquirenti del tuo prodotto, o servizio, non si ritengono soddisfatti e, quindi, di porre rimedio.

 

Come costruire una Web reputation positiva?

Siti web milano agenziaPerché la tua attività ottenga feedback positivi è necessario, anzitutto che tu fornisca prodotti e servizi di alta qualità (scontato e logico) e, successivamente, che tu veicoli nel modo corretto la comunicazione del tuo marchio. Per un’azienda sul web dovrebbe essere imperativo dare più importanza alle esigenze dell’utente rispetto alle proprie vendite. Come? semplice, rispondendo sempre in modo veloce e cortese alle richieste di informazioni, capendo il punto di vista degli utenti (anche se critico e negativo nei tuoi confronti) e usare al meglio tutti gli strumenti che la rete ti mette a disposizione per dialogare con gli internauti (Blog e social network in primis).

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